地铁节假日换乘站大客流组织模式阐述

　　摘 要：地铁作为缓解城市交通压力的重要工具，在各大城市中得到了广泛的应用。在节假日期间，由于各方面因素的影响，会导致地铁换乘站在短时间出现大客流，节假日大客流的行车组织工作就显得尤为重要。本文首先分析了影响地铁换乘站节假日组织工作的因素，同时阐述了地铁节假日换乘站大客流组织原则，最后总结了地铁节假日换乘站大客流组织模式。
　　关键词：地铁；节假日；换乘站；大客流组织；原则；模式
　　一、影响地铁换乘站节假日组织工作的因素
　　（一）组织形式因素
　　我国城市地铁建设中，主要包含平面、地面建设两种，其建设形式直接决定着乘客的换乘时间与换乘速度。例如：平面换乘属于较安全的一类换乘方式，即便是在换乘过程中出现大客流也不会造成交通事故的出现。但是，同样需要注意的是，必须要重视乘客的疏通，避免出现踩踏、撞伤等事故，对乘客的财产、人身造成损害，如下图1所示。
　　（二）换乘方式影响
　　由于地铁车站在换乘结构上的不同，其换乘方式也是形式多样。主要包括：站外、站台（同）、站厅、结点（站）、组合、通道六类。由于地铁车站的换乘结构相对固定，因此，不同的换乘方式对客流组织也有着不同的影响。在进行地铁车站换乘站客流组织的过程中，需要依据站台形式，客流量合理组织客运的工作，最大程度降低换乘站的客流压力，以此确保地铁发挥其该有的作用。
　　二、地铁节假日换乘站大客流组织原则
　　由于节假日期间，出行、探亲的人较多，直接增加了地铁车站的客流压力，若是地铁车站的工作人员未能及时采取科学的疏散方式，将会直接威胁着乘客的出行质量、人身安全、财产安全等，还有可能会损坏地铁车站的公共物品。简单而言，在节假日期间，地铁换乘站在大客流组织工作中需要遵循以下几点原则；
　　（一）換乘站的客运工作人员，需要及时掌握地铁车站的变化规律，及时客流疏导工作，地铁车站内各个节假日期间的客流量。若是客流量忽然出现客流量增加，就必须要落实防范工作，密切关注乘客的情况，以此确保乘客的出行安全。
　　（二）要依据实际情况，合理设计地铁车站的客流量，针对一些危险区域需要最大程度降低乘客的逗留，避免出现客流较差与对流的现象。在地铁换乘站的客流组织工作中，必须要确保客流走向的科学性，在换乘站的醒目位置，需要标注好相应的标记。在广播上也要提醒乘客注意脚下安全，确保客流始终处于有序状态。
　　（三）在线路时间的安排上，需要为乘客预留一定的换乘时间，最大程度降低换乘间的距离。通过科学设置站台距离，能够有效避免乘客因为赶车出现的推挤问题。在地铁车站换乘站内，需要调节好车站内空气温度、湿度，设置安全通道，为乘客营造良好的换乘环境，以此确保乘客的换乘能够有序开展，及时疏散滞留在车站内的乘客。
　　三、地铁节假日换乘站大客流组织模式
　　在家假日期间，会出现大量的人流。主要是因为，节假日期间有回家探亲、访友、出行等出行者，加之车站、客运站等交通站点，直接为其换乘站带来了较大的客流压力。这就要求地铁车换乘站的工作人员，必须要结合实际情况，及时调整换乘站的客流工作，采取有效的解决措施。
　　第一，地铁车站必须要强化车站客运组织工作，在客流量高峰期征兆出现前，需要明确其工作人员与工作职责，确保地铁换乘站客流工作的有效开展，通过有效组织车站内的客流，能够及时疏散客流量。在站台、扶梯等区域，需要设置安全标注，同时在广播上加强引导，如下图2所示。同时，需要设置志愿服务站，及时解答乘客出行地点、时间等问题。若是出现突发安全换乘问题，需要及时落实乘客的心理安抚工作，确保乘客能够以合理的态度来面对换乘问题。换乘站出现大客流的情况下，必须要加强现场监控，采取灵活的方式及时疏散车站内的乘客，同时在关键区域需要设置工作人员，最大程度降低车站内乘客拥堵工作。在疏导工作结束之后，相关工作人员需要分析其拥堵原因，以便在下次拥堵来临前，能够在最短的时间内解决拥堵问题。在地铁换乘站工作中，其客流管理需要采取集中领导、统一指挥的原则，在扶梯，电梯设备出现故障的情况下，必须要强化对客流的控制，避免出现客流混乱的情况。
　　第二，在大客流的情况下，需要加强票务组织工作。若是超大客流，需要及时关闭闸机，等到客流量减少再进行站外乘客放行。在节假日期间，为了降低售票区域内乘客的滞留，需要增加售票厅，在临时售票厅位置设置中，必须要设置在不影响站内客流疏通的位置。
　　第三，及时升级地铁车站内的各种设备，强化各项设备的管理工作。在大客流期间，需要加强广播播放频率，确保乘客能够明确换乘线路，换乘方向。还可以借助LED指示灯，开展客流组织工作。同时还可以采取监控系统，如下图3所示，实时监控地铁车站内的客流量、乘客行为等。
　　四、结束语
　　综上所述，通过分析影响地铁换乘站大客流组织工作的影响因素，在原则的基础上，总结出其有效的换乘站客流组织方式，能够帮助乘客在最短的时间内开展换乘工作，确保其出行安全、出行稳定。

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