2.8–2.14 太原南站
早上六点起床，晚上七点回家，迎来送往，七天。
早晨天蒙蒙亮，灰青色，穿过车站的人流，进入候车大厅，在嘈杂喧嚷的人声和叮叮铃铃的机器安检声中开始一天的工作。
遇到形形色色的旅客，老人小孩和务工人员是弱势群体，最需要帮助。总有一些人，拖家带口，背着铺盖卷，提着尼龙大袋子，一身破旧衣服，手里攥着车票，脚步犹豫不决。那些望向我时局促不安、张皇胆怯的眼神，问路时嗫嚅的神情让我不由地主动上前询问。帮助滞留的乘客买票，也听到了他们不同的出发和到达理由，帮他们规划转车路线。同岗的男生在自助机上刷出一张运城的站票，他守着这张票，我跑去人工窗口排队的乘客中，大声问：“刚刚谁要去运城，现在刷出一张站票”这时我竟然也有小小的欣喜和激动。一对母女来买票，蹲在售票机前神情焦灼，我上前询问，是母亲带着女儿去看望身受重伤的儿子。儿子在黑龙江执勤时发生意外，现在正躺在手术台上，生死未卜。她们听到消息后连夜赶到太原，准备坐动车去黑龙江，但年关下，车票已全部售空。农村来的母女俩从未出过远门，正急得团团转。言语间已是泪光闪闪，母亲用皲裂的手背抹着眼泪。我们帮她们在手机上买了两张飞机票，当晚母女俩坐着飞机走了。
也碰到五花八門的问题，关于买票、退票、补票、改签等等。各种被问路，当我把卫生间、饮水机、取售票机、ATM机、吸烟室、充电处，和几乎所有岗位熟悉后，自以为成了南站活地图，最后却在“哪里有庆丰包子”上败下阵来。刷脸检票系统安装不足半年，大多数旅客是首次使用，机器系统本身也有bug。志愿者们拿着扩音器一遍遍重复，仍有很多人脸识别不成功，没能一次性通过，个别着急赶车的旅客冲着志愿者翻白眼，摆出嫌弃脸，甚至“出言不逊”。上午大家都还精神十足，下午都口干舌燥，精疲力尽，累到只能做做手势以示引导。
认识了很多新朋友，不同年龄，不同脾性，不同职业。三人行必有我师，学到了很多。恰巧一个团队在拍南站的宣传片，于是我旁观了片子的诞生，从素材收集采风到剪辑、画面处理和配音。第一次在录音棚为片子配音。都是无比奇妙的体验。
大年二十九，志愿服务的最后一天，下午，志愿者们在站前广场冲着俯拍摄像机挥手，“2018新年快乐”，“青春志愿行，温暖回家路”，变换着各种造型，引得往来的乘客驻足拍照，是真的开心啊。拍完照大家集合，脱下了红色小马甲和小红帽，摘下志愿者证。相互打趣“以后不能随意进出了”，放下马甲的那一刻，也放下了一份责任，我长吁一口气，顿时觉得浑身轻松。有一点点伤感，有些人是来自不同学校，不同岗位的，尽管互加微信，但大约是后会无期。谁知道呢，缘分最不可说。马上就大年三十了，志愿者们也要回家过年，南站依然有不少乘客，我们只能先送到这里了。
这七天的好奇、开心、兴奋、感动、同情，悸动，也连着偶尔的焦躁、低沉、消极。但还有什么比真真切切的生活更让我着迷？感谢遇见，感谢经历。
（作者单位：山西大学文学院）
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