新常态下传统服务业企业的转型

　　摘 要：随着社会主义市场经济的深入发展，我国经济结构呈现出集约型特点。经济的全球化发展对我国传统服务企业提出了更高的要求，传统服务业要想适应现如今的发展环境就必须进行转型，谋求新的发展之路。文章以传统服务业在新常态之下面临的机遇和挑战进行分析，提出相应的转型意见，期望实现传统服务企业的良好转型。
　　关键词：：新常态 传统服务业 转型 经济
　　一、傳统服务业企业在新常态下的机遇和挑战
　　1.传统服务业企业所面临的机遇
　　我国的经济结构决定了服务业在我国经济发展中的重要力量，随着现代信息技术的不断发展，也为传统服务行业提供了更多的技术支持。我国的互联网经济指数在全世界排名中遥遥领先，利用互联网信息技术服务与传统服务行业，为传统服务企业建立一个可以面向世界的服务展示平台，让传统服务企业可以走向国际，实现更好的发展。我国的税收优惠政策、金融支持政策以及互联网监管机制的建立都为传统服务企业提供了良好发展的强大力量。还有人才因素也是影响传统行业发展的关键，将一些高素质、高能力的人才引进到传统服务行业当中，为传统服务行业的发展增添技术力量。也正是在我国教育水平不断提升的背景下一定能够培养出越来越多的高素质、高能力的专业人才。将互联网的优势充分发挥出来，利用国家优惠政策为传统服务行业的转型提供保障，这是我国传统服务行业转型为现代服务企业所面临的重要发展机遇。
　　2.传统服务业面临的挑战
　　社会的不断发展，经济水平的不断提升，消费者的服务于意识渐渐提升，传统服务行业资深发展问题等都对传统服务企业的发展提出了挑战。服务行业在日益激烈的市场竞争环境中想要占据一席之地就必须进行转型，提升服务意识和创新服务形式。在现代人民生活水平不断提升的情况下，对服务的要求也是越来越高，但因为服务行业的市场还存在着一些规范性的问题，让无序竞争成为影响传统服务业转型的重大挑战因素。服务企业为了赢得更多的市场利润，势必就会铤而走险采取一些不正当的竞争手段，为给恶势力提供的发展机会。事实证明，有很多地区破获的涉黑案件都和娱乐行业、交通运输行等传统服务行业有关。这些都影响着传统服务行业的发展，抹黑着传统服务行业的声誉。不同的服务行业在发展过程中所表现出来的差别和高端服务行业发展缓慢的问题成为我国传统服务行业所面临的重要挑战。
　　二、新常态下服务业企业转型升级的主要对策
　　1.树立经济发展新常态下的新的发展思维
　　经济发展新常态之下，我国的经济已经步入到了新的经济发展阶段，对于传统服务企业来说，在把握自身基础的同时结合当前的经济形势和市场变化情况对自身的产业结构进行适当的改变和调整，能够让企业更好的适应经济发展大环境。“以消费者为中心”这一原则仍然是传统服务业要遵守的一个重要原则、从服务的需求角度来构建具有个性化和综合化的服务体系，这也是传统服务企业优化服务内容的重要方式之一。
　　2.在强化资源整合能力的情况下对企业的竞争优势进行提升
　　在新常态之下，资源整和能力极为重要已成为企业竞争优势的主要依据。传统服务业具有产品的无形性这一特点，也正是因为这一产品无形性的特点，服务企业在给客户提供服务的时候还需要对客户的使用体验进行一定的了解，以便提升商品的价值，满足与更多的客户需求。随着社会经济的不断发展，具有高品质、便捷性和低成本特点的服务成为了提升服务企业综合竞争实力的重要方式。在未来服务产业转型升级的过程中，企业还需要充分利用自己的资源情况和平台优势，为企业谋求最大的利益。从我国传统服务企业的发展状况开分析，服务企业的竞争已经从企业自身扩展到了整个行业之间，规模化的优势成为了企业主要的核心竞争实力，所以传统服务企业在进行转型，实现更好发展的同事还要始终遵守自身核心资源为中心的这一原则，当企业打破了行业壁垒之后，汇集更多的平台优势，帮助企业进行资源整合。这一方法的使用，能够让传统服务企业在转型的实现企业的整体升级转型，避免了很多转型不利带来的问题。
　　3.对现代信息技术进行应用
　　我国服务企业在新常态之下还表现出了信息技术和传统经济之间产生结合的特点。正是在互联网和大数据等技术的发展下，实体经济中的传统商业模式受到了全所未有的冲击，但是信息技术的发展也给传统商业模式的发展带来了机遇，新产业、新业态、新商业模式不断发展，在也在一定程度上反作用于信息化发展，提升了信息化水平。再加上《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《“互联网+流通”行动计划》等内容的出台，加速了互联网在服务企业当中的渗透，实现了互联网技术和服务企业的有效结合。互联网经济在服务业当中的作用越来越明显，传统服务企业利用互联网的发展优势和技术，实现自身的良好发展。
　　4.对企业的发展格局进行优化
　　传统服务企业要抓住新常态发展形式下的机遇，实现国际化的发展，借鉴跨国公司的管理经验并结合企业自身的优势，将企业的发展进行全球化运营模式的构建，增强传统服务企业的国际竞争实力。从我国中小型企业发展状况中分析，专业化道路的构建是传统服务企业实现转型发展的重要环节，在对专业化服务进行不断完善的基础上，企业可以通过提供精致、个性化的服务来逐步构建网络化的服务体系，提升企业在整个服务市场当中的市场份额。针对传统服务企业在新时期所面对的转型问题，政府部门可以帮助中小企业进行有效的调控，发挥政府的市场宏观调控作用。在开展调控的时候，政府部门还可以为传统服务企业提供一些差别化发展的战略建议，促进企业的良好发展以便在激烈的市场竞争中占据一席之地，同时也构建一种布局合理的服务业企业发展模式，这种模式在一定程度上还能促进中小企业的转型发展，解决一些转型所带来的问题。
　　参考文献
　　[1]李桂华，吴浜源.新常态下南京经济转型发展研究[J].中共南京市委党校学报，2016（02）：67-74.
　　[2]林晓峰，陈丽丽.新常态下大陆台资企业转型升级的困难与路径[J].亚太经济，2015（05）：132-137.
　　[3]刘志彪，陈柳.政策标准、路径与措施：经济转型升级的进一步思考[J].南京大学学报（哲学.人文科学.社会科学），2014，51（05）：48-56+158.
　　作者简介：李瑜珊（1986.09-），女，汉族，籍贯：山东泰安，单位：泰山职业技术学院，研究方向：经济管理。
　　孔令明（1980.12-），男，汉族，籍贯：山东泰安，单位：泰山职业技术学院，研究方向：产业经济。
　　基金项目：2018年度山东省人文社会科学课题“新旧动能转换下山东省服务企业发展对策研究-以企业竞争优势来源解析模型为工具”（项目号：18-ZZ-GL-13）

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