人工智能时代物流快递业的发展研究

　　摘 要：人工智能也就是我们平时看到的AI，这是构造具备一定智能操作的人工系统，这是使得计算机顺利完成平时需要人类智力才可以胜任的智能化系统。其中，主要包含应用计算机的操作软件和硬件来进行模拟人类相关的智能操作和行为的基本理论、方式以及处理技术。人工智能的逐渐改变主要得益于二十一世纪以后发展的计算机软件、硬件以及网络处理技术的快速发展和进步。
　　关键词：人工智能 物流快递业 发展研究
　　引言：
　　在人工智能時代的物流快递行业，应该大量使用大数据报表分析以及云计算为主要基础的智能科学技术手段，以此来适应逐渐激烈的经济市场竞争。与其他行业相同，快递行业正在人工智能时代下不断受到冲击，强者胜出，劣者淘汰的现象已成必然。未来已来，快递行业正在经受着新一轮的洗牌，人工智能化操作技术节省了人力成本，与此同时也使得快递行业的门槛逐渐提升，越来越变成了技术密集型的新兴行业，未来的快递业就会出现重新整合以及兼并重组的现象，造成做强做大的局势。
　　一、主要以人工智能技术为代表的新技术
　　首先，这是用来进行管理以及数据分析的新型技术形式。如今，大数据时代成为了人工智能发展壮大的背景和助推剂，与大数据时代密切相连的计算机互联网以及云计算可以使得全球范围内的计算机设备都获取到海量的数据，并且，在此基础上进行详细且紧密的分析，有助于人工智能操作系统进行不断的训练。新型技术把传统意义上的制造生产行业逐渐转化成智能发展行业，并且，依据网络以及大数据的智能技术将会为我们人类带来无穷无尽的想象空间，促进世界的快速变革与发展。
　　二、快递行业的发展
　　为了尽早适应快递包裹数量逐年增加的这一关键趋势，各大主流快递公司已经开始批量使用人工智能设备。人工智能目前已经研究、开发、使用的是：与物流快递企业有关系的基础科学技术，具有视觉识别功能，也就是计算机可以从海量的图像图标中快速识别出具体的物质、场景以及活动的能力，这一人工智能技术可以用来确定识别到的物体特点是否可以代表操作系统已知的相关物体，基于这一情况来看，可以对我国物流快递行业的包裹进行迅速且准确的分拣。除此之外，还有网络视觉操作技术可以有效地帮助分拣管理人员从很多快递包裹和邮件中进行分类、检索，更加快捷和便利地帮助了相关管理人员在非受限环境中进行的操作。与此同时，出现的语音识别操作技术也可以精确且详细地转录我们人类的语音。其中的语音识别主要包括医疗拼写、云因书写以及电话客服等。在我国的物流快递行业的语音识别系统更是可以进行自助下单操作，进行语音下单。目前，我国大型的物流快递公司都开始批量的引进机器人、无人机以及智能收发装置等等。比如：我国的京东企业就承诺了自己公司的快递和包裹可以满足次日达，以及当日达甚至是承诺达，在我国很多的一二线城市可以顺利实现上午进行自助下单，当天下午或是晚上就可以送达或者按照消费者需要的要求承诺达，除了不断提升送快递和分拣快递的速度，快递行业的服务质量和贴心程度更是改变惊人，之前没有任何一个消费者可以想象到商家平台可能会涉足快递行业，或者快递行业会从事相关的快递平台建设。人工智能技术的不断深入已经逐步改变了业态，依照相关的意见文件可以看出，我国快递行业正在向物联网+的方向不断发展。
　　为了逐渐适应包裹增加的趋势，各大快递企业开始加快提速“物联网+”的水平，更多的使用人工智能化以及数字化装备，开始实行自动下单、自助取货等服务，然后，通过网络大数据快速的集合速成进行配送，为我国消费者提供了更快更加便捷的服务。能够使用机器人或无人机配送，这些不过是智能供应链的一部分。亚马逊公司通过智能系统的不断优化，减少人工的干预，提高配送的准确率和效率。该公司在业界率先使用了大数据、人工智能和云技术进行仓储物流的管理，推出预测性调拨、跨区域配送、跨国境配送等服务。特别是无人机和分拣机器人等先进装置的引进，不仅仅提高了服务效率，降低了相关的经济成本，提高了我国消费者的感知，也正在逐渐改变快递行业的运行以及商业模式，进而创造出更多新业态以及新模式。网络大数据的应用，可以为我国客户以及相关货品供应商提出更多更好的建议，使他们可以主动的避开可能存在失败风险的路线，增强现实操作技术，当进行分拣货物的过程中，现实技术就可以通过扫描条形码以及显示拣货单的形式进行操作；而引入的仓储机器人则可以有助于做很多机械性的分拣和自动化的挑选工作；无人机快递技术，自从开发出无人机之后，很多原本无法进行投递的地域都可以进行投递，使得快递可到达的范围变大，从而导致了人工智能技术手段在我国的快递行业得到了越来越广泛的应用。
　　结束语：
　　随着我国经济和科学技术的不断发展和进步，人工智能化时代已经慢慢来到，快递行业作为领先者，一定要快速进行调整，取其精华弃其糟粕，挑选出最适合自己企业发展的新模式。相关的快递企业领导层应该就人工智能技术的层面进行分析讨论，详细研究不同机器人以及智能操作手段的具体方式和引导措施，进而顺利地提升我国新时代背景下的快递行业的发展水平。

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