中小企业网络营销常见问题与改进建议浅析

　　摘 要：中小企业在开展网络营销过程中存在网络营销意识淡薄、整体规划力度不够、企业定位与网络定位不协调以及缺乏网络营销人才等问题。上述问题的解决有助于中小企业网络营销快速发展，取得更好的营销业绩。
　　关键词：中小企业 网络营销 网络营销对策
　　企业的生存与发展，主要依赖对市场的占有程度。在传统营销中，大型企业以自己独特的优势，往往具备更多的拥有市场的机会，而中小企业因为多种因素，在机会面前处于劣势地位。随着互联网高速发展，网络消费成为了消费者的主流消费方式，而网络营销也必然成为中小企业的主流营销方式。中小企业只有在网络营销实践中不断总结经验教训，才能不断提升网络营销的水平，提升占领市场的能力。
　　一、相关概念
　　（一）中小企业
　　中小企业，又称中小型企业或中小企，它是与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模上都比较小的经济单位。此类企业通常可由单个人或少数人提供资金组成，其雇用人数与营业额皆不大，因此在经营上多半是由业主直接管理，受外界干涉较少。中小企业是实施大众创业、万众创新的重要载体，在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。
　　（二）网络营销
　　网络营销是通过计算机通信以及互联网来实现其营销目标。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。也是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定營销目标的营销手段。
　　二、中小企业网络营销中存在的问题
　　（一）网络营销意识淡薄
　　由于传统的营销观念在相当一部分中小企业管理者的头脑中已经根深蒂固，所以依然将营销的重点放在实体市场中，认为只有这样，自己才能在最大程度上对营销和推广进行把控。但一个企业如果跟不上时代的发展步伐，就很可能会走下坡路，失去占有市场的先机。所以需要管理人员增强营销意识，给予网络营销足够的重视。
　　（二）整体规划力度不够
　　网络营销是一个系统，这个系统包括企业网、因特网、企业网站以及网络营销的管理和操作人员。严格来说，网络营销涉及企业的几乎所有部门的管理人员。网络营销系统的有效运营有赖于企业所有部门的协调工作。然而在网络营销实践中，许多企业常常将网络营销片面地理解为网站建设、网络推广等，未能从整体、全局通盘考虑网络营销战略。
　　（三）企业定位与网络定位不协同
　　网络营销中，有的企业将大量的信息堆积，一个小企业变成了一个什么都能做的企业，可信度和公信力不强；有的企业信息少，与企业推广项目不符的等等现象。究其原因，主要问题出现在网站定位不明确、是产品销售为主、还是为了建立品牌知名度，没有很好地从自己的实际需求出发。企业网络推广需要的是科学，没有科学一切将很难超越。所以，科学的定位，将自身企业最需要表达的和渴望的第一时间和企业网络结合在一起。同时，还要避开那些比较有实力的企业，避免和他们正面交锋。
　　（四）网络营销人才缺乏
　　企业最重要的无形资产是人力资源，尤其对于中小企业来说更为重要。中小企业最为缺乏就是那些既懂技术有熟悉营销的复合型人才和团队，这正是中小企业发展最为核心的中坚力量。一方面拥有较强网络知识与网络技术的网络公司对企业推广和营销流程知之甚少，从而使网络技术与企业的营销不能有机结合。另一方面是具有较强营销经验与能力的营销人员对网络推广和网站运行无能为力，最终造成双方隔岸相望。
　　三、中小企业网络营销改进建议
　　（一）强化中小企业对网络营销的认识
　　要促进中小企业的网络营销发展，作为管理者，应当加强自身的网络营销意识，这样才能紧跟时代潮流，把握住信息时代里网络营销为企业发展所带来的机遇。企业的领导者要加强对网络营销这一策略的重视程度，加大对网络营销平台建设和推广的投入，并在进行企业战略规划的时候，将其作为重要因素之一考量在内，将实体营销与网络营销有机结合，从而扩大企业的营销范围，提升企业的知名度。
　　（二）整体规划网络营销
　　网络营销不是单纯的营销手段，应当在战略层面加以重视。企业在执行网络营销战略时，首先应当对网络营销这一手段进行区分，一是将它看作促销手段，一是将他看作分销手段。无论是哪一营销职能的实现，都要有计划地从网络、人员等方面着手建设。
　　（三）明确网络定位
　　一般进行网络营销，都要建立企业网站。那么在建立网站之初，就要确定好企业网站在整个网络营销中所扮演什么角色，网站所要面对的客户群体是谁，网站功能是什么，网站要对外呈现出哪些企业信息等等，这一系列问题都要预先规划好，这样才能在信息化市场中，进行精准的宣传。要对企业进行有效的网络推广。首先，要做好搜索引擎营销，可以针对自身企业的特点，向搜索引擎购买关键词广告，这是推广效果是最直接的，也是最容易被客户搜索到的一种方式。另外，除了企业网站之外，还可以与其他的营销工具相结合，比如邮件、博客、微信等可以传递信息的渠道。
　　（四）打造高素质的网络营销队伍
　　要想在激烈的营销竞争中立于不败之地，在充分引进网络营销专业人才的同时，还要通过各种途径和手段培养在职员工，努力造就一支素质较高、层次合理、集网络、营销及经营管理等多方面的专业人才队伍，为企业发展谋求内生动力。
　　企业管理层是有效开展网络营销的保障。拥有热情高、能力强、经验博的网络营销骨干是第一要务的。要满足管理层求知解惑的积极性和可能性，必要的学习深造例如攻读电子商务的研宄生或者是参加专门的网络营销论坛，开阔视野，更新知识结构。专业人才是有效开展网络营销的动力企业需要拥有一批干劲高、业务精、善交流的网络营销专才，应对外来引进工作是十分困难的局面，自身培养的人才要用优厚待遇和发展空间留住稳定住，防止人才流失。
　　在新媒体环境下，充分发挥网络优势，分析客户需求，从企业的实际情况出发，针对中小型企业网络营销存在的问题，结合企业自身网站特点，制定出有效的营销方案，为企业的不断发展而助力。
　　参考文献：
　　[1]宋爱新. 中小企业网络营销中出现的问题及对策分析 [J]. 现代经济信息，2018.6
　　[2]杨国利，张涛. 中小企业网络营销实践与探索 [J]. 经管视线，2014.7

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